Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Wir bieten einen 30-tägigen Rückgabeservice ohne Angabe von Gründen . Sie müssen keine Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren zahlen und es gibt keine Produktbeschränkungen für den „endgültigen Verkauf“. Auch wenn das Produkt verwendet wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail unter help@maygirls.com.au, um eine Rückgabeanforderung einzuleiten.
An Feiertagen oder bei Sonderaktionen (z. B. Weihnachten, Vatertag usw.) verlängern wir die Rückgabefrist auf 45 Tage und geben Ihnen so mehr Zeit zum Entscheiden, insbesondere bei Geschenkkäufen.
Umtauschpolitik
Wenn Sie ein Produkt umtauschen müssen, bieten wir einen 30-tägigen kostenlosen Umtauschservice ohne Angabe von Gründen an . Auch wenn das Produkt bereits verwendet wurde, können Sie einen Umtausch beantragen. Bitte kontaktieren Sie help@maygirls.com.au, um einen Umtauschantrag zu stellen. Um Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, unserem Kundenserviceteam den Grund für den Umtausch, den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und Ihre Lieferadresse mitzuteilen. Wir versenden den neuen Artikel direkt an Ihre Adresse und Sie können den Originalartikel nach Erhalt des Ersatzartikels zurücksenden.
Rückerstattung-Politik
Wenn das Produkt undicht oder beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter help@maygirls.com.au und geben Sie Einzelheiten zum Problem an. Sie können eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Umtausch beantragen.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen und benachrichtigen Sie über den Fortschritt. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie sie noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@maygirls.com.au .
Besonderer Hinweis für EU-Kunden
Für Kunden in EU-Ländern verlängern wir die 14-tägige Widerrufsfrist auf 30 Tage . Während dieser 30-tägigen Frist haben Sie dieselben Rückgabe- und Umtauschrechte ohne Angabe von Gründen wie Kunden in anderen Regionen.
Vereinfachte Rückgabe- und Umtauschverpackung
Wir haben unsere Verpackungsanforderungen für Rücksendungen und Umtausch vereinfacht. Sie benötigen keine komplizierte Verpackung. Senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, können Sie für die Rücksendung andere geeignete Materialien verwenden, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Kundenservice
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@maygirls.com.au oder über unseren Live-Chat unten rechts auf unserer Website. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.